A pontuação média de crédito (score) dos potiguares caiu de 529 para 524 entre abril de 2025 e abril de 2026.

Os dados constam no Mapa Score do Brasil, da Serasa, que mostram também uma queda no score de consumidores do Brasil (de 548 para 542) e do Nordeste (de 527 para 525) no período analisado.

Em todo o país, no mês passado havia 83 milhões de consumidores inadimplentes, sendo 1,38 milhão no Rio Grande do Norte, (cerca de um terço da população), os quais acumulam mais de 4,5 milhões de dívidas, que juntas somam R$ 8,01 bilhões.

Ainda de acordo com a Serasa, em julho as mulheres eram maioria entre os consumidores endividados (53,2%), enquanto os homens representavam 46,8%. Considerados os segmentos de dívidas, Cartões/Bancos foram os campeões (31,64%), seguidos por Utilities – água, luz, telecomunicação, gás e outros (9,67%) – e Varejo (5,85%).

Wesley Brandão, gerente de Score da Serasa, diz que, apesar de tanto a média do RN quanto a do Brasil e do Nordeste permanecerem dentro da faixa considerada “boa” (de 501 a 700 pontos), a oscilação negativa acende um sinal de alerta sobre a necessidade de maior acompanhamento da saúde financeira pelos consumidores.

“Esse comportamento no RN acompanha a tendência observada em todo o país: o crédito bancário e o cartão de crédito figuram historicamente como os maiores gargalos do orçamento familiar brasileiro, especialmente impulsionados pelas altas taxas de juros do crédito rotativo.

O peso relevante de dívidas essenciais como água e luz também demonstra como o custo de vida tem pressionado a renda das famílias potiguares”, comenta Wesley Brandão.

Em uma análise do ranking de score no Nordeste, o RN apresentou, juntamente com o Maranhão, queda de cinco pontos em um ano.

No entanto, o estado maranhense ficou, em abril de 2026, com a menor média de score da região (511) juntamente com o Ceará. O RN ficou na sexta posição.

Além disso, o Ceará e o Piauí apresentaram as maiores variações negativas do Nordeste em um ano (de seis pontos), sendo que o estado piauiense teve média de score de 520 pontos (a sétima menor da região).

O economista Helder Cavalcanti avalia que a queda de score no RN ganha importância justamente quando observada junto com o elevado número de inadimplentes. “É uma redução que revela uma perda gradual da capacidade financeira das famílias e um orçamento cada vez mais pressionado”, diz.

Ele explica que o crédito pode ser saudável quando utilizado dentro da capacidade de pagamento dos consumidores. O sinal de alerta, indica o especialista, aparece quando o crédito deixa de financiar projetos e passa a complementar a renda do mês.

“Diante da pressão financeira, as famílias tendem a priorizar o presente: pagam a conta mais urgente, usam o cartão para despesas cotidianas, parcelam compras e, muitas vezes, contratam uma nova dívida para administrar outra”, analisa.

Endividamento em Natal

Com menos dinheiro no bolso, de acordo com Helder Cavalcanti, o crédito passa a funcionar como extensão da renda familiar, o que é um problema, especialmente em um período como o atual, de juros altos.

Segundo dados da Pesquisa de Endividamento e Inadimplência do Consumidor (PEIC), da Confederação Nacional do Comércio (CNC), fornecidos pela Fecomércio-RN, apenas em Natal, a inadimplência autodeclarada subiu de 23,2% para 34,1% entre junho e julho de 2026 — o maior avanço entre as cinco capitais analisadas (Recife, Fortaleza, João Pessoa e Maceió). O índice ainda está 6 pontos abaixo do registrado no mesmo mês do ano passado, mas, segundo a Fecomércio, a direção do movimento exige atenção.

“Para o varejo, isso encarece ou restringe o acesso ao crediário e pode empurrar parte da demanda para o crédito rotativo, reduzindo o tíquete médio das compras seguintes. Por outro lado, Natal tem a menor proporção de famílias sem condições de pagar as contas em atraso entre as cinco capitais: 2,3%, ante 18,1% no Recife e 12,3% na média nacional. Portanto, o consumidor natalense está endividado, mas com capacidade de pagamento”, escreveu a Fecomércio.

Para Wesley Brandão, da Serasa, a queda na pontuação de crédito no RN está diretamente relacionada à inadimplência registrada no mês passado.

“O Serasa Score é um reflexo estatístico e direto dos hábitos financeiros e do histórico de pagamentos do consumidor. Quanto maior o contingente de negativados, maior o impacto para baixo na média geral do estado”, explica.

Reincidentes

De acordo com os dados do SPC Brasil fornecidos à reportagem pela Câmara de Dirigentes Lojistas de Natal (CDL Natal), em julho de 2026, do total de negativações no estado, 88,02% foram de devedores reincidentes, isto é, que já tinham aparecido no cadastro de inadimplentes nos últimos 12 meses.

Do total de negativações no RN, 71,66% foram consumidores que ainda não tinham pagado dívidas antigas até julho; e 16,36% tinham saído do cadastro de devedores nos últimos 12 meses, mas retornaram. O restante, 11,98%, não esteve com restrições no CPF ao longo dos últimos 12 meses e, por isso, não foi considerado reincidente.

José Lucena, presidente da CDL, destaca que a reincidência revela um ciclo que precisa ser interrompido.

“O comércio precisa de um consumidor com capacidade de compra e de um ambiente de crédito saudável para continuar investindo, crescendo, contratando e gerando renda. Por isso, é fundamental ampliar as oportunidades de negociação e recuperação do crédito.