O valor do frete continua sendo um dos principais obstáculos para o comércio eletrônico no Brasil. Um levantamento divulgado pela Nuvemshop revelou que 57% dos consumidores abandonam compras online ao perceberem que o custo da entrega ficou acima do esperado. Além disso, 35% desistem por causa do prazo para receber os produtos.

Os dados fazem parte da pesquisa “NuvemCommerce 2026”, que analisou o comportamento de consumidores e lojistas diante dos desafios logísticos do e-commerce. O estudo mostra que o processo de entrega passou a influenciar diretamente a decisão de compra.

Diante desse cenário, a empresa anunciou novas medidas para tentar reduzir os impactos do frete nas vendas digitais.

Frete virou fator decisivo nas compras online

Segundo a pesquisa, o custo da entrega deixou de ser apenas uma etapa final da compra e passou a ter peso importante na conversão de vendas.

A Nuvemshop informou que muitos consumidores chegam até a etapa de pagamento, mas acabam desistindo após visualizar o valor do envio ou o tempo estimado para entrega.

Entre os principais motivos para abandono do carrinho estão:

• Frete considerado caro
• Prazo de entrega elevado
• Falta de opções logísticas
• Custos adicionais na finalização da compra

A própria empresa destacou que grandes varejistas já utilizam estratégias específicas para reduzir esse impacto.

Estratégias para reduzir o impacto do frete

Como resposta ao comportamento dos consumidores, a Nuvemshop anunciou o chamado Dia do Frete Grátis. A iniciativa busca estimular compras online por meio da redução dos custos de entrega.

Além disso, a companhia inaugurou um centro de cross-docking em Blumenau, em Santa Catarina. Esse modelo logístico permite agilizar a distribuição de produtos sem necessidade de armazenamento prolongado.

De acordo com Alejandro Vázquez, presidente e cofundador da empresa:

“O frete deixou de ser apenas uma etapa operacional e passou a ser um fator determinante na decisão de compra do consumidor.”

Ele também afirmou que os investimentos têm como objetivo fortalecer a competitividade dos lojistas parceiros.

Dados mostram avanço do frete grátis no e-commerce

A pesquisa também revelou que o frete grátis já ganhou espaço importante dentro do comércio eletrônico brasileiro.

Segundo os números divulgados pela plataforma:

Os dados mostram que a logística passou a ser usada como ferramenta para aumentar vendas e melhorar a experiência do cliente.

Plataforma aposta em integração logística

Além das novas ações, a empresa informou que continua investindo no Nuvem Envio, serviço voltado para integração com transportadoras.

A ferramenta reúne recursos como:

1. Rastreamento automático
2. Conexão com diferentes transportadoras
3. Redução de custos logísticos
4. Gestão simplificada de entregas

A proposta é facilitar o processo tanto para lojistas quanto para consumidores. Enquanto o comércio eletrônico segue crescendo, o frete aparece cada vez mais como um elemento estratégico para definir se uma venda será concluída ou abandonada antes da finalização do pedido.

Deu em  Mundo Logística