No leste da Índia, a estação de televisão “Odisha TV” seguiu o exemplo e utilizou uma apresentadora chamada Lisa, gerada por IA, para ler as manchetes em Odia, o idioma local. A imagem usa um sari e tem olhos e cabelos escuros, e apresentará as notícias para a televisão e plataformas digitais da empresa.

Para telespectadores desatentos, Lisa pode ser confundida com uma apresentadora humana. Mas uma inspeção mais detalhada revela um movimento lento do piscar de olhos e poucos gestos com a mão.

Além disso, o chatbot tem uma voz de tom robótico e monótono, falhando em marcar a fala ao longo da apresentação, como fazem os jornalistas humanos.

O chatbot também figura no perfil de Twitter da “Odisha TV”. Em algumas publicações, ela dispensa o uso do sari e também usa os cabelos soltos.

Apesar das limitações claras na comunicação de um chatbot, o “SCMP” sugere que, por falarem mais de uma língua, Sana e Lisa poderiam facilitar o consumo de notícias na Índia, que conta com mais de 20 idiomas oficiais diferentes. Enquanto Lisa fala apenas em inglês e Odia, Sana é capaz de se comunicar em 75 idiomas distintos.

Os jornalistas humanos podem ficar tranquilos, asseguram o “India Today” e a “Odisha TV”. Segundo as empresas, os chatbots apenas complementam os apresentadores e jornalistas reais, e não os substituem.

De fato, após ler as manchetes, é comum que Sana e Lisa entreguem a palavra aos apresentadores, que mediam o debate com os convidados.

Embora tenham afirmado que os chatbots não substituem o jornalista, ambos os grupos indianos estão treinando as tecnologias para interagirem melhor com os humanos, e o “India Today” deseja que Sana faça também a mediação entre os debates na TV. A ideia é se manter surfando na onda das novidades tecnológicas e aproveitando tudo o que a IA tem para oferecer.

Para as empresas, o benefício está em aumentar a eficiência da equipe, garantir cobertura 24 horas e diversificar a linguagem falada, dispensando tarefas banais e repetitivas ou de análise de dados, permitindo que os jornalistas humanos foquem em novos ângulos e em um trabalho mais criativo.

Do outro lado, pode ficar uma insatisfação com a falta de nuance nas histórias transmitidas e a ausência de um elemento humano, além da preocupação com a segurança em relação ao emprego.

Sana e Lisa se juntam à legião de outros chatbots empregados na comunicação, inclusive também como apresentadores de notícias e previsões do tempo ao redor do mundo.

Deu em CNN