O INSS completou 23 anos nesta quinta-feira (27), véspera de inaugurar sua unidade de atendimento número 1.500.
Esse número será alcançado hoje, sexta-feira (28), quando forem inauguradas as Agências da Previdência Social de Morada Nova e Limoeiro do Norte, ambas no Ceará.
Hoje, das 1.498 unidades de atendimento, 1.399 são agências fixas, 85 são exclusivas para o atendimento de demandas judiciais, sete tratam apenas de acordos internacionais, duas são de teleatendimento (Central 135) e cinco são agências móveis flutuantes, os PrevBarcos.
A comemoração do aniversário ocorreu no auditório do INSS, em Brasília.
O ministro da Previdência Social, Garibaldi Alves Filho, comentou que o INSS tem muitos motivos para comemorar seu aniversário. Um deles seria o resultado alcançado pelo Instituto na avaliação dos primeiros meses de 2013.
A cada trimestre, são realizadas reuniões para checar o desempenho, analisar índices, debater problemas e definir estratégias que permitam melhorar a cada dia o atendimento oferecido ao cidadão brasileiro. Esses encontros têm como base o Plano de Ação 2013, documento que definiu metas e objetivos a serem perseguidos neste ano.
Em março passado, de cada 100 segurados que buscaram o INSS – por meio da Central 135 ou da página do Ministério da Previdência na Internet (http://www.mps.gov.br/) – para marcar atendimento, 39 foram agendados para o máximo de 15 dias e 44 para uma data entre 15 e 30 dias.
O número dos que foram agendados para prazo acima de 30 dias foi de 16. Nas agências do INSS espalhadas por todo o Brasil, de cada 100 segurados atendidos naquele mês, 56 tiveram o seu problema resolvido na primeira visita.
Fonte: Assessoria