O Banco do Brasil terá que devolver mais de R$ 20 milhões a clientes que pagaram taxas indevidas em operações de cheque especial e na emissão da segunda via do cartão. A decisão faz parte de um acordo firmado entre a instituição e o Banco Central, assinado no dia 3 de fevereiro de 2025.

A devolução será feita porque o Banco do Brasil cobrou juros acima do limite permitido em operações de cheque especial e também aplicou tarifas indevidas para a emissão de segunda via de cartões, conforme escrito no Termo de Acordo que o Portal iG – Último Segundo teve acesso.

No total, 1.593.577 clientes serão ressarcidos, com os valores corrigidos pelo IPCA (Índice Nacional de Preços ao Consumidor Amplo).

O acordo prevê que o banco devolva R$ 6,5 milhões a 16.287 clientes que tiveram cobranças de juros superiores a 8% ao mês em operações de cheque especial.

Além disso, outros 1.577.290 clientes terão direito ao ressarcimento de um total de R$ 14 milhões, referente à cobrança de taxas para a emissão da segunda via de cartões de débito e crédito em situações específicas.

De acordo com o Banco Central, as tarifas foram cobradas de forma irregular em três situações: quando o cartão não foi renovado automaticamente por falta de uso, quando um cartão de crédito foi bloqueado pelo banco por suspeita de falsificação e quando um cliente precisou solicitar a segunda via devido a extravio.

O Banco do Brasil também terá que pagar um valor adicional ao Banco Central e apresentar relatórios de auditoria para comprovar que as cobranças foram corrigidas e que os valores foram devolvidos aos clientes.

Deu em IG