Caixa investiga ataque hacker

Após identificar o acesso indevido, a empresa afirma ter bloqueado os mecanismos utilizados no ataque e implementado medidas adicionais de proteção.

Também foi iniciada uma investigação técnica, com apoio de consultoria especializada em perícia forense, para apurar as circunstâncias do incidente.

A Agência Nacional de Proteção de Dados (ANPD) está verificando as medidas adotadas pela instituição, especialmente em relação à transparência e à redução de possíveis danos aos titulares das informações.

Em manifestação sobre o caso, a agência afirmou que, se necessário, poderá solicitar esclarecimentos adicionais à Caixa.

Os clientes afetados que tiveram telefones ou e-mails expostos, assim como grupos considerados vulneráveis, estão sendo comunicados e recebendo orientações para se proteger contra possíveis fraudes. A companhia também disponibilizou um endereço de e-mail para receber dúvidas.

Pix da Caixa apresenta instabilidade nesta quinta-feira (12)

No mesmo dia em que o incidente de segurança foi divulgado, usuários também relataram dificuldades para utilizar o Pix da Caixa.

Segundo o Downdetector, plataforma que monitora reclamações sobre serviços digitais, os registros de problemas começaram por volta das 10h desta quinta-feira (12) e aumentaram ao longo da manhã. Às 13h, havia mais de mil notificações.

Entre os relatos estavam dificuldades para acessar o aplicativo, realizar transferências e enviar ou receber pagamentos.

De acordo com o Downdetector, 55% das reclamações apontavam problemas no aplicativo para celular. Outros 28% estavam relacionados às transferências e 14% ao internet banking, serviço de acesso à conta pelo navegador.

Até o momento, não há informação que estabeleça relação entre a instabilidade do Pix e o ataque cibernético à Caixa Vida e Previdência.

Deu em Olhar Digital