Uma nova legislação aprovada em Tocantins torna obrigatória a oferta de internet gratuita por restaurantes e outros estabelecimentos do setor alimentício que utilizam cardápios digitais.

A medida visa garantir maior acessibilidade aos clientes, permitindo que consultem o menu sem dificuldades.

Além de modernizar o atendimento, a iniciativa busca promover a inclusão digital, facilitando o uso de dispositivos móveis em espaços públicos. A regra se aplica a restaurantes, lanchonetes, cafés e similares, ampliando a conectividade em diversos pontos do estado.

O que muda com a nova legislação?

Com a aprovação da Lei nº 4.547, os estabelecimentos que adotarem cardápios digitais deverão disponibilizar Wi-Fi gratuito aos clientes.

O acesso à internet precisa ser simples, com a senha visível, para evitar que os consumidores tenham dificuldades ao se conectar.

Os empresários terão um prazo de 90 dias para se adequarem à nova exigência. Caso descumpram a norma, poderão ser fiscalizados e penalizados pelos órgãos de defesa do consumidor. A expectativa é que a medida melhore a experiência dos frequentadores e torne o atendimento mais eficiente.

A responsabilidade pelo cumprimento da legislação ficará a cargo do Procon Tocantins, que verificará se os estabelecimentos estão oferecendo o acesso gratuito conforme a determinação.

A polêmica dos cardápios digitais

A substituição dos cardápios físicos pelos digitais tem gerado debates entre clientes e empresários do setor alimentício. Para alguns, a mudança traz praticidade, permitindo atualizações constantes de preços e pratos. No entanto, há quem critique a falta de uma alternativa para quem não tem facilidade com tecnologia.

Muitos consumidores, especialmente idosos, relatam dificuldades na leitura de menus digitais ou enfrentam problemas com a conexão à internet. Em algumas situações, falhas no sistema ou a necessidade de escanear um QR code podem tornar a experiência frustrante, afetando até o tempo de atendimento e a qualidade do serviço.

Mesmo com a obrigatoriedade da internet gratuita, a adesão total aos cardápios digitais ainda divide opiniões. Enquanto restaurantes buscam inovação e eficiência na operação, muitos clientes preferem ter a opção do menu físico para garantir uma experiência mais acessível, intuitiva e confortável.

Deu em Capitalist