Dicas valiosas

Apenas nas duas primeiras horas da Black Friday em 2023, foram registradas mais de 7,5 mil tentativas de golpes em compras online, de acordo com dados levantados pela Confi.Neotrust e pela ClearSale. Diante disso, o especialista Fabrício Carraro, Program Manager da Alura – ecossistema de educação em tecnologia – destaca 10 dicas importantes para a data:

1. Busque educação digital

Uma pesquisa do Serasa aponta que 67% dos brasileiros temem cair em fraudes durante a Black Friday. No entanto, um estudo da Kaspersky mostra que 65% da população não sabe o que é deepfake, evidenciando a lacuna na educação digital que torna os consumidores mais vulneráveis a esses golpes.

“Familiarizar-se com as características dos golpes digitais e de como seus dados podem ser coletados e usados com más intenções é o primeiro passo para comprar online com confiança”, afirma Carraro.

2. Verifique a fonte

Antes de buscar qualquer promoção, é importante garantir que a fonte seja legítima, certificando-se de que a marca é séria e realmente está aplicando descontos nos produtos. “Sites oficiais com uma boa reputação no Reclame Aqui, por exemplo, e perfis verificados em redes sociais são os canais mais seguros”, alerta o especialista.

3. Desconfie de ofertas imbatíveis

Pesquise preços e compare-os com os de outras lojas antes de fechar a compra. Isso ajuda a evitar ilusões com descontos irreais, que podem ser apenas disfarces para golpes digitais. Como ressalta Carraro: “Se uma oferta parece boa demais para ser verdade, provavelmente não é real”.

4. Cuidado com vídeos e imagens manipuladas

Com a popularidade das técnicas de deepfake, é preciso estar atento a vídeos e imagens que parecem reais, mas que podem ter sido alteradas. “Em meio a uma imensidão de conteúdos digitais, adotar um ceticismo crítico é sempre essencial e pode ajudar a não cair em golpes ou comprar produtos irreais”, cita o executivo.

5. Use a autenticação em duas etapas

Com o aumento das plataformas digitais, o número de cadastros e perfis cresce automaticamente. Ativar a autenticação em duas etapas pode ser uma estratégia eficiente para proteger suas contas online. Segundo Carraro, “isso adiciona uma camada extra de segurança e dificulta o acesso não autorizado”.

6. Atenção aos dados pessoais

Ainda no que diz respeito aos cadastros, o Program Manager aconselha a ter cuidado não apenas ao compartilhar dados pessoais, mas também durante todo o processo. “Não é recomendável abrir informações sensíveis em sites ou formulários suspeitos. Mesmo em ambientes seguros, é importante usar senhas fortes e diferentes para cada serviço online”, reforça.

7. Cuidado com links suspeitos

Golpistas frequentemente usam URLs semelhantes a marcas conhecidas. “Durante a Black Friday, as mensagens e e-mails com links para ofertas fraudulentas aumentam, então nunca clique sem conferir a procedência da promoção. É mais seguro acessar diretamente a página da loja em questão”, ressalta o especialista.

8. Verifique o histórico da loja

Outra recomendação antes de realizar uma compra durante a Black Friday é pesquisar avaliações de outros consumidores sobre a loja em questão e verificar se o site possui selo de segurança. “Negócios confiáveis e com boa reputação não têm nada a esconder, então priorize-os nas suas compras”, esclarece o executivo.

9. Analise as campanhas com olhar crítico