A Apple anunciou um novo programa de serviço para consertar iPhones 14 Plus que apresentam problemas na câmera traseira, especificamente quando a câmera não exibe a pré-visualização das imagens.

De acordo com a página do programa de serviço, a Apple determinou que um número muito pequeno de iPhones 14 Plus pode apresentar esse problema.

Além disso, os dispositivos afetados foram fabricados especificamente entre 10 de abril de 2023 e 28 de abril de 2024. Se você comprou seu iPhone 14 Plus antes disso, fique tranquilo que seu smartphone Apple certamente não apresenta esse defeito de fábrica.

Se o seu iPhone 14 Plus estiver entre os afetados — e você pode verificar isso inserindo o número de série na página do programa — a Apple ou um Provedor de Serviços Autorizado irá consertar seu telefone gratuitamente.

Seu iPhone será examinado antes de qualquer serviço para verificar se ele é realmente elegível para este programa.

Como solicitar o reparo gratuito do iPhone 14 Plus?

Nesse caso, você pode:

• Encontrar um Provedor de Serviços Autorizado pela Apple.
• Agendar um horário em uma Apple Store.
• Entrar em contato com o Suporte Apple para organizar o envio do seu dispositivo via Centro de Reparos Apple.

Caso você já tenha pago pelo reparo da câmera, a Apple recomenda entrar em contato para verificar a possibilidade de reembolso. Os iPhones 14 Plus elegíveis serão cobertos pelo programa por três anos após a data original de venda.