Quase um em cada quatro brasileiros já abre um aplicativo de inteligência artificial todos os dias para pesquisar ou decidir uma compra, não como curiosidade, mas como rotina.

Segundo o estudo “O Mapa da Busca no Brasil 2026“, da Optimiza Marketing, 46,5% dos consumidores usam ferramentas como ChatGPT, Gemini ou Copilot com frequência nessa etapa da jornada, sendo 23% diariamente e 23,5% algumas vezes por semana.

Três Brasis dentro do mesmo país

O estudo identifica três grupos bem distintos de comportamento diante da IA: os usuários frequentes (46,5%), os ocasionais, que já experimentaram a ferramenta mas recorrem a ela raramente (28,1%), e os não usuários, que nunca utilizaram ou nem sequer conhecem esse tipo de ferramenta (25,4%).

Não existe, portanto, um único “consumidor de IA” no Brasil: convivem, lado a lado, um quase metade do país que já naturalizou o hábito e outro quarto que ainda está completamente fora dele.

Para que serve a IA na cabeça do consumidor

Entre os usos mais citados por quem já recorre à IA estão explicações mais detalhadas ou esclarecimento de dúvidas técnicas (45%), resumo de avaliações de outros consumidores (25%) e recomendações personalizadas (24%).

Curiosamente, a caça a desconto, o uso que muita gente poderia imaginar como o mais óbvio, aparece por último, com apenas 4%: a IA está sendo procurada para entender, não para economizar.

“Se quase metade do país já usa IA para entender um produto antes de comprar, a pergunta que toda marca deveria se fazer é: o meu conteúdo está estruturado de um jeito que uma IA consiga ler e resumir corretamente? Página bonita não basta mais, precisa ser tecnicamente legível por máquina”, afirma Júlia Neves, CEO da Optimiza Marketing.

Para empresas de tecnologia e marcas de consumo, o dado confirma que a IA já é parte estrutural da jornada de compra brasileira, e não mais uma novidade de early adopter, o que torna urgente entender como o conteúdo da própria marca está sendo lido, resumido e recomendado por essas ferramentas, muitas vezes sem que a empresa sequer saiba que está sendo citada.

Sobre a Optimiza Marketing: A Optimiza Marketing é uma agência de SEO & Growth Marketing especializada em estratégias integradas de SEO e GEO (otimização para buscadores e para inteligências artificiais), ajudando marcas a conquistar as primeiras posições no Google e a serem citadas por ferramentas de IA.